همیشه آماده حل مشکلات شما در سایتتان هستیم
با خدمات پشتیبانی سایت ما، هیچگاه نگرانی درباره عملکرد و به روز نگه داشتن وبسایت خود نخواهید داشت. تیم متخصص ما، در دسترس شماست تا به تمامی نیازهای فنی و مدیریتی وبسایت شما پاسخ دهد. از ارائه پشتیبانی فنی، بهینهسازی سایت، بهروزرسانیهای مداوم، مدیریت امنیتی و بکاپگیری تا مانیتورینگ وضعیت سایت و پیشگیری از هرگونه مشکلات، ما همه چیز را برای بهبود و بهینهسازی وبسایت شما انجام خواهیم داد. با ما تماس بگیرید و از خدمات پشتیبانی و حمایتی با کیفیت بالا برای سایت خود لذت ببرید.
خدمات پشتیبانی سایت
بررسی مشکلات فنی و حل آن
خدمات ما با دارا بودن تیمی مجرب و قابل اعتماد، همواره آماده رفع مشکلات فنی و ارائه راه حلهایی مناسب به شما هستند
بک آپ گیری ماهیانه
خدمات ما شامل بک آپ گیری ماهیانه است تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات مهم و محتویات سایت شما در صورت بروز مشکل، بازیابی شوند.
بهبود روند کیفی سایت
بهبود روند کیفی و رفع مشکلات فنی به دور از دید کاربران، از اولویت های ماست. تیم مجرب و حرفه ای ما آماده پاسخگویی به نیازهای شماست
پاسخگویی فوری
به شما اطمینان میدهیم که با درخواستهای شما بصورت فوری و با سرعت پاسخ داده خواهد شود. و در کمترین زمان مشکل برطرف شود
افزایش سرعت سایت
ما از آخرین تکنولوژیها برای بهبود سرعت سایت شما استفاده میکنیم، تا تجربه کاربری بهتری برای مشتریانتان فراهم شود.
آپدیت هسته وردپرس، قالب و افزونه ها
در صورتی که برای وردپرس، قالب و افزونه ها آپدیتی منتشر شود ما در اسرع وقت آن ها را بروز می کنیم تا سایت با آخرین نسخه ها کار کند
مسیر راه پشتیبانی سایت
مشاوره رایگان
مشاوره قبل از عقد قرارداد یک پروژه پشتیبانی سایت، میتواند به شما در انتخاب بهترین گزینه برای نیازهای خود کمک کند. تیم ما با توجه به نیازهای شما، برنامهریزی مناسبی برای پروژه پشتیبانی سایت شما تدوین کرده و بهترین راه حلها را پیشنهاد میدهد. مشاوره رایگان ما قبل از عقد قرارداد، به شما کمک میکند تا اطمینان داشته باشید که با انتخاب ما، بهترین خدمات را دریافت خواهید کرد.
عقد قرارداد
عقد قرارداد، شامل توافقاتی است که بین ما و شما عزیزان ایجاد میشود. این توافقات شامل جزئیات مربوط به اهداف، زمانبندی، قیمت، مسئولیتها و تعهدات طرفین میباشد. این قرارداد برای اطمینان از ارائه خدمات بهتر و بهبود مشکلات سایت ایجاد می شود طرفین این قرارداد را امضا می کنند.
شروع کار
بعد از عقد قرارداد پشتیبانی سایت، کار تیم پشتیبانی با بررسی وضعیت فعلی سایت و شناسایی نیازها و مشکلات، شروع میشود. سپس، برنامهریزی و طراحی راهکارهای مناسب و اجرای آنها صورت میگیرد. همچنین در طول پروژه، مراحل پیشرفت کار با مشتریان به اشتراک گذاشته میشود و در صورت نیاز، تغییرات لازم اعمال میشود.
چرا سیمرغ را برای پشتیبانی سایت وردپرس خود انتخاب کنیم؟
حفظ رضایت مشتری
پشتیبانی 24/7
مطابق استاندارد روز دنیا
نمونه کارهای پشتیبانی سایت
live22.ir
blockpost.ir
legobrick
ashian.co
samkish.com
shop.obs
رضایت مشتری
مدیریت سایت سام کیش
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد
مدیریت سایت سام کیش
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد
مدیریت سایت سام کیش
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد
مدیریت سایت سام کیش
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد
سوالات متداول
شما میتوانید با استفاده از راههای ارتباطی زیر با پشتیبانی ما تماس بگیرید: 1- ارسال ایمیل به آدرس پشتیبانی سایت 2- تماس با شماره تلفن پشتیبانی
با سلام، ما به حفاظت اطلاعات شما اهمیت بسیاری میدهیم و از ابزارها و فناوریهای امنیتی پیشرفته برای حفاظت از آنها استفاده میکنیم. همچنین، تمامی اطلاعات کاربران ما به صورت محرمانه و مطابق با قوانین حریم خصوصی انتقال داده و نگهداری میشوند. ما تضمین میکنیم که هیچ کس به اطلاعات شما دسترسی ندارد و از هرگونه نقض امنیتی جلوگیری میکنیم. در صورتی که سوال یا نیاز به راهنمایی بیشتری دارید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
بله، ما امکان تمدید قرارداد پشتیبانی را به شما ارائه میدهیم. در حالت عادی، قبل از اتمام قرارداد پشتیبانی با شما تماس گرفته و اطلاعات لازم را درباره تمدید قرارداد ارائه خواهیم داد. در صورتی که قرارداد پشتیبانی شما به اتمام رسیده و شما به دلایلی قصد تمدید آن را دارید، می توانید با تماس با بخش پشتیبانی ما، اطلاعات لازم را بدست آورده و قرارداد خود را تمدید کنید. با توجه به تغییرات در نیازهای شما، ما همیشه سعی می کنیم تا بهترین قرارداد را برای شما ارائه دهیم.
بله، خدمات پشتیبانی سایت ما به صورت 24 ساعته و در تمام روزهای هفته فعالیت دارد. ما همیشه در حالت آماده باش برای پاسخگویی به نیازهای شما هستیم. شما میتوانید از طریق تلفن، ایمیل و یا چت آنلاین با ما در تماس باشید. همچنین، برای برخی موارد ممکن است نیاز به پشتیبانی حضوری داشته باشید که در این صورت میتوانید با ما قبل از مراجعه حضوری تماس گرفته و وقت خود را برای مراجعه حضوری تعیین کنید.
بله، در شرکت پشتیبانی ما، گزارشهایی از عملکرد پشتیبانی به صورت دورهای برای مشتریان ارائه میشود. این گزارشها شامل جزئیاتی مانند تعداد تماسهای ورودی و خروجی، زمان پاسخگویی به تماسها، زمان پاسخگویی به تیکتهای پشتیبانی، وضعیت حل مشکلات و موارد دیگر مربوط به عملکرد پشتیبانی میشود. با دسترسی به این گزارشها، مشتریان میتوانند به راحتی عملکرد پشتیبانی را پیگیری کرده و از کیفیت خدماتی که دریافت میکنند، اطمینان حاصل کنند.
